Wissenswertes über Vivid Forest

Bei Ihrer Ankunft im Vivid Forest begrüßt Sie unser freundliches Empfangsteam und führt Sie durch die einladende Lounge. Sie werden gebeten, ein kurzes Anmeldeformular auszufüllen, damit wir Ihre individuellen Bedürfnisse besser verstehen können. Danach werden Sie in den Umkleidebereich geführt, wo Sie sich umziehen und bereit für Ihre Behandlung machen können. Unser Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Ihnen den Einstieg in Ihr Wellness-Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Im Vivid Forest akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten. Sie können bar, mit EC-Karte oder gängigen Kreditkarten bezahlen. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, Behandlungen und Pakete im Voraus über unsere Online-Buchungsplattform zu bezahlen. Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, können Sie dies sowohl vor Ort als auch online tun. Für Firmenkunden bieten wir auf Anfrage spezielle Abrechnungsvereinbarungen an.

Wir versuchen, Ihnen bei Änderungen Ihrer Pläne entgegenzukommen. Eine Terminänderung ist bis zu 24 Stunden vor Ihrem vereinbarten Termin möglich. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um eine neue Zeit zu vereinbaren. Bei kurzfristigeren Änderungen könnten Stornogebühren anfallen, um das Ausfallrisiko zu minimieren. Unser Ziel ist es, flexibel auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren, während wir die Verfügbarkeit für alle Gäste sicherstellen.